以业务系统为视角,梳理组成承载业务的关键IT组件的物理连接关系、应用承载关系、
业务逻辑关系,建立一体化业务管理视图,协助决策层、管理层、执行层等各级用户,以用户体验为中心,全面关注IT健康度。
梳理核心业务相关的IT基础设施、关键应用、业务、部门之间关联关系,并形成业务逻辑拓扑视图进行展示,站在业务视角关注IT资源的可用性。
业务管理
梳理核心业务相关的IT基础设施、关键应用、业务、部门之间关联关系, 并形成业务逻辑拓扑视图进行展示,站在业务视角关注IT资源的可用性。
业务健康度分析视图站在业务的视角,直观展示各个业务系统的健康度、可用率、连续运行时间、告警数量。
构建基于ITIL流程的IT服务管理平台,有序执行事件管理、问题管理、变更管理、配置管理等,还能自动将系统告警转为工单并指派给相关的人员。个性化定制自动业务处理流程,帮助提高IT服务团队的生产效率,改善最终用户的满意度。
通过成熟的配置管理数据库(CMDB)实现对企业IT资产库的集中管理,自动发现资产、追踪资产变更、定期执行IT资产审计、监控软件安装使用情况,对所有IT资产的整个生命周期进行全程管理。
数据库监控指标:数据库可用性、数据库容量、数据库性能、数据库环境、共享缓存区、日志、数据库作业、数据库表空间、数据库收集器、网络连接状态。
通过JMX协议,获取中间件各项配置、性能、告警指标;支持WebLogic、WebSphere、JBoss、Tomcat、Apache等主流中间件。
中间件监控指标(系统、队列、连接、JDBC、JMS服务、Servelet、EJB、JVM)。